Nós, da Borboleta Artes prezamos pela satisfação e experiência de nossos clientes , por isso, queremos tornar a sua experiência de troca ou devolução mais fácil e transparente.
Nossa política de troca e devolução segue a legislação de acordo com o código de defesa do consumidor para garantir que todos os seus direitos sejam respeitados.
Devoluções por desistência de produtos sem defeitos e sem qualquer sinal de uso, com as etiquetas de segurança sem nenhum tipo de avaria, seram aceitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto. Segundo a lei, o cliente poderá solicitar a devoluçao dos valores pagos ou realizar a troca por outro produto no mesmo valor, ou complementando a diferença de preço. O custo do frete será por nossa conta. Caso haja mais trocas depois, o frete será por conta do comprador.
Produtos com defeitos de fabricação podem ser feitos no prazo de 10 (dez) dias corridos. O cliente deverá enviar fotos da avaria do produto via waths 15 981245024 ou email [email protected] . Produtos em condiçoes de mau uso, não seram aceitos.
